Atiende fuera del horario laboral.
Los agentes de IA pueden recibir y orientar a los clientes a cualquier hora. Las dudas frecuentes no tienen que esperar al siguiente turno del equipo.
Voelo · Una solución de Monvique
Atención multicanal con IA para tu empresa.
Centraliza WhatsApp y otros canales en una sola operación. Crea agentes de IA para clasificación, ventas y soporte, atiende fuera del horario laboral y reduce las tareas repetitivas sin perder el contexto.
Una conversación con nuestro equipo. Una nueva mirada a tu atención al cliente.
- IA y personas, juntas
- Conversaciones con contexto
Inteligencia que conecta
Cada conversación tiene un siguiente paso.
Simplifica el camino con Voelo.
Tus canales. Una experiencia conectada.Atiende con IA Organiza tu equipo Conserva el contexto
Menos desencuentros. Más conexión.
Tu atención puede
fluir mejor.
Cuando las conversaciones se organizan, tu empresa gana claridad. Y el cliente nota la diferencia en cada contacto.
Menos repetición. Menos desperdicio.
Evita volver a preguntar lo que el cliente ya ha contado. Clasificación, ventas y soporte comparten el contexto para que cada derivación sea más clara.
Tu equipo donde marca la diferencia.
Reduce el esfuerzo dedicado a preguntas repetitivas y deja más tiempo para negociar, resolver excepciones y cuidar situaciones delicadas.
Del primer mensaje al siguiente paso
Una conversación.
Más posibilidades.
El cliente escribe. Voelo ayuda a organizar el camino. Y tu equipo continúa la conversación con el contexto que marca la diferencia.
- WhatsApp en el centro de la operación
- IA para apoyar tu día a día
- Personas cerca de cada cliente
Sigue la conversación al desplazarte
01 / ORGANIZA
Todo empieza con una visión clara.
Reúne las conversaciones y encuentra el historial. Identifica por dónde empezar y sigue lo que necesita atención.
02 / AGILIZA
Inteligencia para hacer avanzar la conversación.
La IA apoya la atención para que tu empresa responda con mayor agilidad y guíe los siguientes pasos.
CL
Conversación con el clienteWhatsApp · Ejemplo ilustrativo
En atención¡Hola! Quiero conocer las opciones para mi empresa.Ahora
Apoyo de la IA para la próxima respuesta
¡Hola! Vamos a encontrar el mejor camino para ti. ¿Puedes contarme qué necesita tu empresa?Ahora
Ejemplo de una experiencia de atención. Conoce las posibilidades en una demostración.
03 / ACERCA
Tu equipo interviene. La conversación continúa.
Cuando la atención pasa a una persona, el historial la acompaña. Más claridad para quien atiende y más cuidado para quien lo necesita.
Apoyo de la IATu equipo
Contexto reunidoEjemplo
- Historial de la conversación disponible
- Información del cliente en un solo lugar
- Continuidad con tu equipo
Más conexión en cada etapa.
Ejemplo ilustrativo. Conoce la plataforma con nuestro equipo.
Tu forma de atender, en cada agente
Una IA para cada función.
Una conversación que continúa.
Empieza con un agente o crea un equipo de especialistas. Define las instrucciones, elige tu conexión de IA y organiza cuándo interviene cada uno.
Clasificación
Agente de IAEntiende la solicitud y encuentra el siguiente paso.
Cada conversación empieza con un rumbo claro.Ventas
Agente de IAPresenta lo que ofrece tu empresa y ayuda a avanzar.
Más tiempo para vender con contexto.Soporte
Agente de IAResuelve dudas frecuentes y llama a tu equipo cuando hace falta.
El cliente no tiene que empezar de nuevo.Tú configuras. Voelo conecta.
Las instrucciones y reglas permanecen en la plataforma. Conecta agentes a las etapas de atención, organiza las etiquetas y añade hasta cinco acciones conectadas. Prueba antes de activar y consulta el historial.
- Usa la IA de Voelo o tu propia cuenta
- El equipo humano puede hacerse cargo cuando sea necesario
- Las acciones sensibles requieren confirmación
Menos repetición también es gestionar costes
¿Cuánto tiempo se va
en las mismas preguntas?
Usa los datos de tu rutina para estimar el tiempo dedicado a tareas repetitivas. La IA puede asumir parte del trabajo y dejar a tu equipo más disponible para los casos que requieren atención.
Simulación ilustrativa. Edita los valores: el resultado representa tiempo potencialmente disponible, no una promesa de ahorro ni de reducción del equipo.
16,5 horas/mesestimadas en tareas repetitivas en tu escenario
Comparar con el coste del tiempo y la cuota de IA
Unas 660 interacciones de IA/mes en esta simulación. Las derivaciones entre agentes o nuevas consultas pueden generar otros análisis.
La IA de Voelo incluye 1.000 interacciones por período de pago. Consulta el consumo real en la aplicación.
Empieza sin depender de una implantación
Tu atención lista
para un nuevo ritmo.
Crea tu espacio.
Registra tu empresa, conoce las funciones con el recorrido y organiza tu equipo, departamentos y horarios.
Prepara tus agentes.
Define funciones e instrucciones, elige tu IA y conecta los agentes a las etapas de atención. Prueba antes de activar.
Empieza a atender.
Conecta tu canal y sigue las conversaciones y el consumo. Si necesitas ayuda, habla con nuestro equipo por chat web.
Una elección sencilla para empezar
Una atención mejor.
Un precio que tiene sentido.
Empieza por lo esencial. Añade personas y elige cómo la IA puede apoyar tu operación.
- 7 días para conocer Voelo
- Departamentos sin coste adicional
- Regístrate y configura a tu ritmo
- Sin cobro automático por excedentes
VOELO ESENCIAL
399 BRL/mes
Pago anticipado por períodos de 30 días tras la prueba.
1 agente humano incluido. Cada agente adicional: 79 BRL/mes. La persona responsable de la cuenta también cuenta como agente.
Cada análisis de un agente consume una interacción. Las derivaciones o nuevas consultas pueden generar otros análisis. Al alcanzar la cuota, continúa la atención humana. La prueba incluye 100 interacciones. También puedes conectar tu propia cuenta de IA, con cobro del proveedor por separado.
Precios en reales brasileños (BRL), sin conversión de moneda.
Empezar mis 7 días gratisSin cobro automático. Al terminar la prueba, decide si pagas para continuar. No se incluyen las tarifas de mensajes de WhatsApp que cobra Meta. El presupuesto final se confirma al configurar la cuenta.
Preguntas frecuentes
Claridad para empezar.
Prueba por tu cuenta, configura a tu manera y pide ayuda cuando la necesites.
Consultar las reglas de precios de Meta¿Necesito ayuda para empezar?
Puedes hacerlo todo en la plataforma: registrar tu empresa, conocer la aplicación con el recorrido, organizar departamentos y horarios, conectar tu IA y configurar los agentes. Si necesitas ayuda, el chat web te conecta con el equipo de Monvique.
¿Puedo crear una IA de clasificación y otra de ventas?
Sí. Crea agentes con funciones e instrucciones diferentes, define quién puede derivar a quién y conecta cada uno a las etapas de atención. El contexto acompaña la conversación. Tu equipo humano puede hacerse cargo cuando sea necesario.
¿Tengo que usar la IA de Voelo?
Tú eliges. Usa la IA de Voelo con una cuota compartida entre agentes o conecta tu cuenta de Google Gemini u OpenAI y elige entre los modelos disponibles en esa cuenta. El proveedor cobra el uso de la cuenta propia por separado.
¿Se cobra un agente de IA como un operador humano?
No. El plan de 399 BRL incluye una persona, que puede ser la responsable de la cuenta. Cada persona adicional cuesta 79 BRL. Los agentes de IA no ocupan esos puestos. La IA de Voelo es opcional por 149 BRL, con 1.000 interacciones por período de pago compartidas entre tus agentes. Cada análisis o derivación puede consumir otra interacción.
¿La IA reduce el precio de los mensajes de WhatsApp?
La tarifa de Meta depende de la categoría, el destino y la ventana de atención; no cambia porque escriba una persona o una IA. La IA puede ayudarte a responder con agilidad y reducir tareas repetitivas. Meta no cobra los mensajes de atención dentro de la ventana de 24 horas que abre el cliente.
¿Puedo conectar mi CRM u otras acciones?
Sí. Configura hasta cinco acciones conectadas, como consultas y notificaciones. Las acciones que envían datos o modifican un servicio requieren confirmación. El historial permite comprobar el resultado; registrar una revisión no vuelve a ejecutar la acción.
¿Cómo funciona la prueba de 7 días?
La prueba empieza al completar la configuración inicial. No hay cobro automático. Al terminar, el uso operativo se pausa hasta el pago anticipado de otro período de 30 días. La cuenta, la facturación y el soporte siguen accesibles.
¿La IA sustituirá a todo mi equipo?
Voelo ayuda a automatizar tareas repetitivas y ampliar el horario de atención. El resultado depende de tu operación, las instrucciones y los casos atendidos. Las personas siguen siendo importantes para excepciones, negociaciones y decisiones sensibles; no prometemos una reducción fija del equipo ni de los gastos.
Dale un nuevo ritmo a tus conversaciones
Más cerca del cliente.
Llega más lejos con Voelo.
Descubre qué encaja con tu empresa en una demostración con nuestro equipo.