Atenda além do expediente.
Agentes de IA podem receber e orientar clientes a qualquer hora. Dúvidas frequentes não precisam esperar o próximo turno da sua equipa.
Voelo · Uma solução Monvique
Atendimento multicanal com IA para sua empresa.
Centralize o WhatsApp e outros canais numa só operação. Crie agentes de IA para triagem, vendas e apoio ao cliente, atenda fora do horário de expediente e reduza tarefas repetitivas sem perder o contexto.
Uma conversa com a nossa equipa. Um novo olhar para o seu atendimento.
- IA e pessoas, juntas
- Conversas com contexto
Inteligência que conecta
Cada conversa tem um próximo passo.
Deixe o caminho mais simples com a Voelo.
Seus canais. Uma experiência conectada.Atenda com IA Organize sua equipa Mantenha o contexto
Menos desencontros. Mais conexão.
O seu atendimento pode
fluir melhor.
Quando as conversas se organizam, sua empresa ganha clareza. E seu cliente percebe a diferença em cada contacto.
Menos repetição. Menos desperdício.
Evite perguntar de novo o que o cliente já contou. Triagem, vendas e suporte partilham o contexto, com mais clareza na passagem de cada atendimento.
A sua equipa onde faz a diferença.
Reduza o esforço com perguntas repetitivas e deixe as pessoas mais disponíveis para negociar, resolver exceções e cuidar de situações delicadas.
Da primeira mensagem ao próximo passo
Uma conversa.
Mais possibilidades.
O cliente chama. A Voelo ajuda a organizar o caminho. E sua equipa segue a conversa com o contexto que faz a diferença.
- WhatsApp no centro da operação
- IA para apoiar sua rotina
- Pessoas próximas de cada cliente
Acompanhe a conversa ao rolar
01 / ORGANIZE
Tudo começa com uma boa visão.
Reúna as conversas e encontre o histórico. Saiba por onde começar e acompanhe o que precisa de atenção.
02 / AGILIZE
Inteligência para a conversa avançar.
A IA apoia o atendimento para sua empresa responder com mais agilidade e conduzir os próximos passos.
CL
Conversa com o clienteWhatsApp · Exemplo ilustrativo
Em atendimentoOlá! Quero conhecer as opções para a minha empresa.Agora
Apoio da IA para a próxima resposta
Olá! Vamos encontrar o melhor caminho para o utilizador. Pode me contar o que sua empresa precisa?Agora
Exemplo de uma jornada de atendimento. Conheça as possibilidades na demonstração.
03 / APROXIME
Sua equipa entra. A conversa continua.
Quando o atendimento segue com uma pessoa, o histórico acompanha. Mais clareza para quem atende, mais cuidado para quem precisa.
Apoio da IASua equipa
Contexto reunidoExemplo
- Histórico da conversa disponível
- Informações do cliente no mesmo lugar
- Continuidade com sua equipa
Mais conexão em cada etapa.
Exemplo ilustrativo. Veja a plataforma com nossa equipa.
A sua forma de atender, em cada agente
Uma IA para cada papel.
Uma conversa que continua.
Comece com um agente ou monte uma equipa de especialistas. Defina as instruções, escolha sua conexão de IA e organize quando cada um entra na conversa.
Triagem
Agente IAEntende o pedido e encontra o próximo passo.
Cada conversa começa com direção.Vendas
Agente IAApresenta o que sua empresa oferece e ajuda a avançar.
Mais tempo para negociar com contexto.Apoio ao cliente
Agente IAOrienta sobre dúvidas frequentes e chama sua equipa quando precisa.
O cliente não precisa começar de novo.Configure. A Voelo conecta.
Instruções e regras ficam na plataforma. Conecte agentes às etapas do atendimento, organize suas tags e acrescente até cinco ações conectadas. Teste antes de ativar e acompanhe o histórico.
- Utilize a IA da Voelo ou a sua própria conta
- A equipa humana pode assumir quando necessário
- Ações sensíveis pedem confirmação
Menos repetição também é gestão de custos
Quanto tempo vai embora
nas mesmas perguntas?
Use os números da sua rotina para estimar o tempo dedicado a tarefas repetitivas. A IA pode assumir parte desse trabalho e deixar sua equipa mais disponível para os casos que pedem atenção.
Simulação ilustrativa. Edite os valores: o resultado representa tempo potencialmente disponível, não uma promessa de economia ou redução de equipa.
16,5 horas/mêsestimadas em tarefas repetitivas no seu cenário
Comparar com o custo do tempo e a plafond de IA
Cerca de 660 interações de IA/mês nessa simulação. Encaminhamentos entre agentes ou novas consultas podem gerar outras análises.
A IA da Voelo inclui 1.000 interações por período pago. Acompanhe o consumo real no aplicação.
Comece sem depender de implantação
O seu atendimento pronto
para um novo ritmo.
Crie seu espaço.
Registe a empresa, conheça os recursos pelo tour e organize sua equipa, departamentos e horários.
Prepare seus agentes.
Defina papéis e instruções, escolha sua IA e conecte agentes às etapas do atendimento. Teste antes de ativar.
Comece a atender.
Conecte seu canal, acompanhe as conversas e o consumo. Se precisar de ajuda, fale com nossa equipa pelo webchat.
Uma escolha simples para começar
Um atendimento melhor.
Um preço que faz sentido.
Comece pelo essencial. Acrescente pessoas e escolha como a IA pode apoiar a sua operação.
- 7 dias para conhecer a Voelo
- Departamentos sem cobrança adicional
- Registo e configuração no seu ritmo
- Sem cobrança automática de excedentes
VOELO ESSENCIAL
399 BRL/mês
Pagamento antecipado por períodos de 30 dias, após o teste.
1 agente incluído. Cada agente adicional: 79 BRL/mês. O responsável pela conta também conta como agente.
Cada análise por um agente consome uma interação. Encaminhamentos ou novas consultas podem gerar outras análises. Ao atingir a plafond, o atendimento humano continua. No teste, são 100 interações. O utilizador também pode conectar sua própria conta de IA, com cobrança do provedor à parte.
Valores em reais brasileiros (BRL), sem conversão de moeda.
Iniciar os meus 7 dias gratuitosSem cobrança automática. Ao final do teste, escolha pagar para continuar. Tarifas de mensagens do WhatsApp cobradas pela Meta não estão incluídas. O orçamento final é confirmado na configuração da conta.
Dúvidas frequentes
Clareza para começar.
Teste por conta própria, configure do seu jeito e conte com suporte quando precisar.
Consultar as regras de cobrança da MetaPreciso de suporte para começar?
Pode fazer tudo pela plataforma: registar sua empresa, conhecer o aplicação pelo tour, organizar departamentos e horários, conectar sua IA e configurar seus agentes. Se precisar, o webchat conecta o utilizador à equipa Monvique.
Posso criar uma IA de triagem e outra de vendas?
Sim. Crie agentes com papéis e instruções diferentes, defina quem pode encaminhar para quem e conecte cada um às etapas do atendimento. O contexto acompanha a conversa. Sua equipa humana pode assumir quando precisar.
Preciso usar a IA da Voelo?
A escolha é sua. Pode usar a IA da Voelo, com plafond partilhada entre os agentes, ou conectar sua própria conta Google Gemini ou OpenAI e escolher entre os modelos disponíveis nessa conta. A cobrança do provedor da conta própria fica à parte.
Agente de IA é cobrado como assistente humano?
Não. O plano de 399 BRL inclui uma pessoa, que pode ser o responsável pela conta. Cada pessoa adicional custa 79 BRL. Os agentes de IA não ocupam esses lugares. A IA da Voelo é opcional por 149 BRL, com 1.000 interações por período pago, partilhadas entre os agentes. Cada análise ou encaminhamento pode consumir uma nova interação.
A IA deixa a mensagem do WhatsApp mais barata?
A tarifa da Meta depende da categoria, do destino e da janela de atendimento, e não muda por ser uma pessoa ou uma IA escrevendo. A IA pode ajudar sua empresa a responder com agilidade e reduzir trabalho repetitivo. Mensagens de atendimento na janela de 24 horas aberta pelo cliente não são cobradas pela Meta.
Posso conectar meu CRM ou outras ações?
Sim. Configure até cinco ações conectadas, como consultas e notificações. Ações que enviam dados ou alteram um serviço pedem confirmação. O histórico permite conferir o resultado; registar uma conferência não executa a ação de novo.
Como funciona o teste de 7 dias?
O teste começa quando o utilizador conclui a configuração inicial. Não há cobrança automática. Ao terminar, o uso operacional fica pausado até o pagamento antecipado de um novo período de 30 dias. Conta, cobrança e suporte continuam acessíveis.
A IA vai substituir minha equipa inteira?
A Voelo ajuda a automatizar tarefas repetitivas e ampliar a cobertura de horários. O resultado depende da sua operação, das instruções e dos casos atendidos. Pessoas continuam importantes para exceções, negociações e decisões sensíveis; não prometemos uma redução fixa de equipa ou de despesas.
Dê um novo ritmo às suas conversas
Mais perto do cliente.
Mais longe com a Voelo.
Descubra o que faz sentido para sua empresa em uma demonstração com a nossa equipa.